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La entrega se realizará, en general, en un plazo de entre uno y cuatro días laborables a partir de la confirmación del pedido, siempre y que el producto esté en stock, dependiendo del transportista seleccionado, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. El albarán de entrega será remitido junto con el Producto o Productos.

Con el objetivo de poder garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes, nuestro servicio de transporte está limitado a determinadas zonas de la geografía nacional. Puedes comprobar la disponibilidad del servicio en tu zona durante el proceso de compra online, después de seleccionar el producto e introducir la dirección de entrega.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST-VENTA

La Sede Central dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento.

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

E-mail: info@petronet.es

Telf.: 93 540 37 81

C/Escultor Llimona, 9, Alella, 08328 (Barcelona).

Horario de atención telefónica: lunes a jueves, laborable, de 9:00 a 13:30 horas y de 15:30 a 18:00 horas. Viernes de 9:00 a 14:00 horas.